Bitte beachte: Bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z. B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z. B. Zölle) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

 

Deutschland

Lieferzeit ca. 2-5 Werktage

Europaweit

Lieferzeit ca. 3-10 Werktage

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn,

Norwegen, Schweiz, Liechtenstein

Weltweit

Lieferzeit innerhalb 30 Werktagen

Australien, China, Japan, Kanada, Mexiko, Südafrika, USA, Vereinigte Arabische Emirate

 

 

Von wo wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird aus unserem Logistikcenter in Krefeld, Nordrhein-Westfalen versendet. 

  

Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?

Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:

• Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
• Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
• Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.

 

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit uns unter [info@nippon-clothing.com] mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung.

Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe uns eine Email an [Info@nippon-clothing.com].

 

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen weiteren Details, die du zu deiner Bestellung hast, an [Info@nippon-clothing.com]. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen.

 

Rückgaben

Was sind eure Rückgaberichtlinien?

Wir bieten kostenlosen Umtausch mit kostenlosem Rückversand an. Kontaktiere uns unter info@nippon-clothing.com und wir helfen dir dann weiter.

Bietet ihr Rückerstattungen an?

Rückerstattungen werden Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere uns innerhalb 14 Tage unter [Info@nippon-clothing.com] mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel.